Entenda quais são os documentos, o nível de conta gov.br e os critérios exigidos pelo Banco Central para acessar o Sistema de Valores a Receber.
Consulta gratuita — portal oficial: valoresareceber.bcb.gov.brVocê permanecerá no mesmo site.
O Que é o SVR e Quem Pode Consultar
O Sistema de Valores a Receber (SVR) foi instituído pelo Banco Central do Brasil por meio da Resolução BCB nº 98/2021 com o objetivo de reunir, em um único portal, recursos financeiros que permanecem sem movimentação em bancos, cooperativas de crédito, consórcios e corretoras de valores. Em 2026, o montante total disponível para resgate ultrapassa R$ 10,49 bilhões, distribuídos entre milhões de CPFs de pessoas físicas e CNPJs de pessoas jurídicas.
Qualquer titular de CPF válido junto à Receita Federal do Brasil pode realizar a consulta, independentemente da faixa etária ou da situação profissional. Isso inclui aposentados, pensionistas e beneficiários de programas sociais que, ao longo dos anos, mantiveram contas bancárias, seguros ou participação em consórcios. Vale lembrar que recursos provenientes de apólices de Bradesco Seguros, por exemplo, podem figurar entre os valores disponíveis caso haja saldo não resgatado de seguros de vida ou de capitalização.
É fundamental compreender que o SVR não está relacionado ao Bolsa Família, ao BPC nem à restituição do Imposto de Renda da Receita Federal. Trata-se de um mecanismo exclusivo do Banco Central para devolução de recursos esquecidos em instituições financeiras reguladas. A base legal que sustenta o programa é a Resolução BCB nº 98/2021, e a consulta é completamente gratuita — o Banco Central não cobra taxa alguma pelo serviço, nem pelo eventual resgate via Pix.
Antes de iniciar o processo, é recomendável que você reúna as informações básicas: CPF no formato XXX.XXX.XXX-XX, acesso à internet e uma conta gov.br no nível adequado, conforme será detalhado nas seções seguintes. A consulta pode ser feita a qualquer momento pelo portal oficial valoresareceber.bcb.gov.br, sem necessidade de deslocamento a agências bancárias.
Nível de Conta gov.br: Requisito Indispensável
O principal requisito técnico para acessar o SVR é possuir uma conta gov.br no nível Prata ou Ouro. A conta Bronze, obtida apenas com cadastro básico de e-mail ou CPF, não é suficiente para autenticação no portal de valores a receber. Esse requisito existe para garantir a segurança do titular e evitar que terceiros consultem ou solicitem resgates em nome de outra pessoa.
O nível Prata é alcançado quando você valida sua identidade por meio do aplicativo do banco em que possui conta ativa — instituições como a Caixa Econômica Federal disponibilizam essa validação diretamente no aplicativo Caixa Tem ou no Internet Banking, reconhecendo automaticamente o CPF junto à base de dados do governo. Já o nível Ouro exige, adicionalmente, o reconhecimento facial por biometria ou a validação presencial em um ponto de atendimento credenciado.
Caso sua conta gov.br ainda esteja no nível Bronze, o caminho mais simples para elevá-la ao nível Prata é acessar o aplicativo do seu banco de relacionamento e seguir o fluxo de validação de identidade disponível na área de segurança ou de serviços gov.br. A Caixa Econômica Federal é uma das instituições com maior capilaridade no Brasil e costuma ser a opção mais acessível para pessoas que residem em municípios menores ou que preferem atendimento presencial em caso de dificuldade.
Após elevar o nível da conta, você precisará ativar a autenticação em dois fatores (2FA). Esse segundo fator pode ser um código enviado por SMS ou gerado por aplicativo autenticador. Só após configurar o 2FA o acesso ao SVR estará liberado. Não esconda essa etapa de qualquer pessoa próxima que esteja auxiliando você no processo — a fricção existe para proteger seus recursos.
Documentos e Informações Necessárias para o Resgate
Uma vez confirmada a existência de valores vinculados ao seu CPF, o resgate exige o cumprimento de etapas adicionais que variam conforme a instituição financeira de origem. Em regra, o processo é iniciado pelo próprio portal valoresareceber.bcb.gov.br, onde você informa a chave Pix para recebimento. O Pix para pessoa física é gratuito, conforme regulamentação do Banco Central, e o prazo de devolução é de até 12 dias úteis após a solicitação.
Os documentos que podem ser exigidos pela instituição de origem incluem: CPF no formato correto (XXX.XXX.XXX-XX), comprovante de titularidade da conta vinculada (extrato ou contrato), e, em alguns casos, documentos complementares de identificação. Se os valores estiverem relacionados a apólices de seguro — como produtos da Bradesco Seguros ou de outras seguradoras reguladas pela SUSEP —, a instituição poderá solicitar o número da apólice ou dados do contrato original antes de autorizar a transferência.
No caso de herdeiros que desejam resgatar valores de titulares falecidos, os requisitos são distintos e mais rigorosos. É necessário apresentar certidão de óbito, comprovante de vínculo de herança (escritura de inventário, formal de partilha ou alvará judicial) e entrar em contato diretamente com a instituição financeira de origem. O SVR não realiza o resgate automático para herdeiros — o processo deve ser conduzido via canais oficiais da própria instituição.
A Caixa Econômica Federal, por ser uma das maiores instituições financeiras do país e custodiante de recursos de milhões de brasileiros, figura entre as fontes mais comuns de valores disponíveis no SVR. Se você possui ou possuiu conta-poupança, conta corrente ou participação em consórcio pela Caixa, consulte seu CPF no portal para verificar se há saldo disponível. O atendimento presencial nas agências pode auxiliar em casos de dúvida sobre documentação.
Alertas de Segurança e Boas Práticas na Consulta
A consulta ao SVR é um serviço público, gratuito e seguro — desde que realizada exclusivamente pelo portal oficial valoresareceber.bcb.gov.br. O Banco Central do Brasil não envia SMS, WhatsApp, Telegram, e-mail ou realiza ligações telefônicas para comunicar a existência de valores a receber. Qualquer mensagem desse tipo deve ser tratada como tentativa de golpe (phishing) e ignorada imediatamente.
Desconfie de aplicativos de terceiros, sites com nomes semelhantes ao portal oficial e serviços pagos que prometem realizar a consulta em seu nome. Não existe taxa, comissão ou pagamento necessário para acessar o SVR. Não compartilhe seu login e senha gov.br com ninguém, incluindo pessoas que se apresentem como servidores do governo ou representantes de bancos. A Caixa Econômica Federal e demais instituições financeiras credenciadas nunca solicitarão sua senha gov.br por telefone ou mensagem.
Outra informação importante diz respeito à distribuição dos valores: a grande maioria dos montantes disponíveis no SVR é de pequeno porte. Dados oficiais indicam que aproximadamente 63% dos valores disponíveis por CPF são de até R$ 10,00. Cerca de 9,88% dos titulares têm entre R$ 100,00 e R$ 1.000,00 a receber, e um grupo menor — em torno de 931,8 mil pessoas — possui valores acima de R$ 1.000,00. A maioria dos valores disponíveis no SVR é de pequeno montante. Valores variam amplamente por CPF. Portanto, consulte sem expectativa de um valor específico; o resultado depende exclusivamente do histórico financeiro de cada titular.
Por fim, mantenha seus dados cadastrais atualizados junto à Receita Federal do Brasil e às instituições onde você possui ou possuiu relacionamento financeiro. Um CPF regular e um cadastro atualizado facilitam tanto a consulta quanto o eventual resgate dos valores identificados pelo Banco Central. A consulta pode ser repetida periodicamente, pois novos valores são incorporados ao sistema à medida que as instituições financeiras reportam saldos não movimentados.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Preciso ir a uma agência bancária para consultar meus valores a receber?
Não é necessário comparecer a nenhuma agência. A consulta é feita inteiramente pelo portal valoresareceber.bcb.gov.br, com seu CPF e login gov.br nos níveis Prata ou Ouro. Caso precise elevar o nível da sua conta gov.br, a Caixa Econômica Federal oferece validação digital pelo aplicativo, sem necessidade de atendimento presencial na maioria dos casos. O processo é gratuito e pode ser realizado pelo celular ou computador.
Meu seguro antigo pode gerar valores disponíveis no SVR?
Sim. Apólices de seguro de vida, capitalização e previdência privada com saldos não resgatados podem constar no SVR. Produtos de seguradoras como Bradesco Seguros, entre outras reguladas pela SUSEP, estão sujeitos a esse mecanismo caso o titular não tenha movimentado o saldo por determinado período. Consulte seu CPF no portal oficial para verificar se há valores vinculados a contratos de seguro antigos.
Qual é o prazo para receber os valores após a solicitação de resgate?
O prazo para recebimento via Pix é de até 12 dias úteis contados a partir da confirmação da solicitação pela instituição financeira de origem. O Pix é gratuito para pessoas físicas — o Banco Central não cobra taxa pela transação. Em casos envolvendo documentação adicional, como herdeiros ou contratos antigos, o prazo pode ser superior. Acompanhe o andamento diretamente no portal valoresareceber.bcb.gov.br.
Fuentes Oficiales 🏛️
Aviso: Este site oferece informações sobre o Sistema de Valores a Receber do Banco Central do Brasil. Não somos afiliados ao Banco Central, à Caixa Econômica Federal, ao Governo Federal, ao Tesouro Nacional ou a qualquer instituição financeira. A maioria dos valores disponíveis no SVR é de pequeno montante; valores variam amplamente por CPF. Consulte sempre o portal oficial valoresareceber.bcb.gov.br para verificar valores e solicitar resgates.