Tarjeta Supérate: Cómo Cobrar
Colmado, supermercado o banco: así se usa la tarjeta 👇
Permanecerás en el mismo sitio web¿Cómo se cobra el subsidio de la tarjeta Supérate?
No hay fila en un banco ni cheque que cambiar: los subsidios se acreditan directamente en la tarjeta Supérate el día del pago que anuncia la institución, a mediados de mes. Aliméntate, de RD$ 1,650 al mes, se usa pasando la tarjeta en los colmados, minimarkets y supermercados afiliados a la Red de Abastecimiento Social (RAS) para comprar los productos de la canasta básica. Consultar si el depósito ya cayó es gratis: marca *462 desde tu celular Claro, Altice o Viva con tu cédula.
La RAS es la red de comercios que el Estado autoriza para recibir la tarjeta; desde la fusión con la ADESS, en septiembre de 2025, la coordina la propia Dirección de Desarrollo Social Supérate, que también capacita a los comerciantes. Solo en Santiago hay más de 600 comercios afiliados, entre colmados, minimarkets, librerías y envasadoras. Busca el letrero de la RAS antes de hacer la compra.
¿Dónde se usa cada subsidio?
| Subsidio | ¿Dónde se usa? | ¿Qué llevar? |
|---|---|---|
| Aliméntate (RD$ 1,650) | Colmados y comercios de la RAS | La tarjeta Supérate |
| Bonogás Hogar (RD$ 470) | Para el gas del hogar (GLP) | La tarjeta |
| Bonoluz | Para la factura de la luz, según la EDE | La tarjeta |
| Aprende y Avanza | Apoyo por los hijos en la escuela | Hijos inscritos en el núcleo familiar |
| Bono Navideño (RD$ 1,500 en 2025) | Compra de alimentos en Navidad | La misma tarjeta de Aliméntate |
| Pagos acumulados por cambio de tarjeta (caso 2023) | Oficinas y subagentes de Banreservas | Cédula y el código enviado al celular |
⚠️ Importante: Cobrar la tarjeta no cuesta nada, y ceder o vender el plástico a un tercero se castiga: Supérate suspende por cuatro meses a los titulares que lo hacen, y los comercios de la RAS que violan el reglamento pueden perder la afiliación. Si un colmado te ofrece "cambiarte" el subsidio por efectivo con descuento, o alguien te pide la tarjeta y la cédula "para cobrar por ti", es un robo de tu subsidio. Y si un mes la compra no alcanza, no te preocupes: existen otras alternativas, como un préstamo personal pequeño en Banco Popular, BHD o Banreservas, o pagar en cuotas con tarjeta de crédito en La Sirena y Jumbo.
¿Cómo saber cuánto tengo en la tarjeta?
Pásala por el verifone de cualquier comercio de la RAS y pide el balance: es la forma oficial y no tiene costo. Si tu subsidio llega en la tarjeta MIO de Banreservas, lo ves en la app del banco desde el celular. No existe una página "de balance" con tu cédula: cualquier enlace que te prometa eso está pescando tus datos.
¿Qué hacer si la tarjeta no pasa, se perdió o la robaron?
Si no pasa, ve al Punto Solidario más cercano con tu cédula para que te digan la causa: puede estar desactivada o ser un plástico viejo de banda que había que cambiar por chip. Si se perdió o te la robaron, el reemplazo se pide en el Punto Solidario con la cédula de identidad y electoral vigente y el acta policial de pérdida o robo. Si el sistema te da por fallecida, se resuelve con un documento de la Junta Central Electoral.
Un antecedente sirve para entender cómo actúa la institución: en 2023, cuando el cambio de tarjetas atrasó los pagos de unas 32 mil familias, Supérate y la ADESS transfirieron los meses adeudados, y las familias con celular registrado recibieron un código para retirar los fondos, con su cédula, en oficinas y subagentes de Banreservas. Es decir: cuando el problema es del plástico, el camino es reclamar en la oficina, no resignarse.
¿Se puede cobrar por otra persona?
La tarjeta es del hogar y sale a nombre de la jefa o el jefe de hogar. Cualquier persona puede consultar con el número de cédula por el *462, pero los trámites de reemplazo, bloqueo y cambio de titular los hace la persona titular o, si falleció, quien la sustituya dentro del núcleo familiar, con el acta de defunción. Entregar la tarjeta a un tercero para que "cobre por ti" es justo lo que Supérate sanciona.
Mientras tanto: opciones para no quedarte sin liquidez
Créditos: Banco Popular, BHD y Banreservas ofrecen préstamos personales y de consumo que puedes solicitar desde el celular, y asociaciones como APAP dan financiamiento para el hogar. Revisa la tasa y las cuotas totales y no pagues nunca por adelantado.
Tarjetas de tiendas: supermercados como La Sirena y Jumbo aceptan tarjetas de crédito con cuotas para la compra grande, y cobrar tus ventas con tPago o con la billetera de tu banco ordena la plata del día.
Estudios: la UASD, los cursos gratuitos del INFOTEP y las becas del MESCyT son la salida para los muchachos del hogar; los universitarios de escasos recursos pueden preguntar por el Incentivo a la Educación Superior, que se paga junto con los demás subsidios.
¿Qué preguntan sobre el cobro?
1. ¿Dónde se usa la tarjeta Supérate?
En los colmados, minimarkets y supermercados afiliados a la Red de Abastecimiento Social (RAS), para productos de la canasta básica. Busca el letrero de la RAS.
2. ¿Se puede sacar el dinero en efectivo?
Aliméntate está destinado a la compra de alimentos de la canasta básica en los comercios de la RAS. Desconfía de cualquier comercio que ofrezca "cambiarte" el subsidio por efectivo con descuento: es una de las prácticas que el reglamento de la RAS castiga.
3. ¿Cómo veo el balance?
Pasando la tarjeta por el verifone de cualquier comercio de la RAS. Si tienes la tarjeta MIO de Banreservas, desde la app del banco.
4. ¿Me pueden cobrar comisión en el colmado?
Cobrar la tarjeta no tiene costo. Si un comercio te descuenta o te cobra por pasarla, denúncialo en el 311 o en una oficina de Supérate: los comercios infractores pueden perder la afiliación a la RAS.
5. Perdí la tarjeta, ¿qué hago?
Ve al Punto Solidario más cercano con tu cédula vigente y el acta policial de pérdida o robo para pedir el reemplazo. Es gratis.
6. ¿Puedo cobrar por mi mamá?
La tarjeta es de la jefa o el jefe de hogar. Consultar con la cédula sí lo puede hacer cualquiera por el *462; los trámites los hace la persona titular, y ceder la tarjeta se sanciona.
7. Me ofrecieron "liberar" el pago por un depósito, ¿es real?
No. Es una estafa. Supérate no pide dinero, claves ni depósitos, y todos sus trámites son gratuitos.
Información referencial: Este sitio es un portal informativo independiente y NO tiene vínculo con el Gobierno de la República Dominicana, la Dirección de Desarrollo Social Supérate, el SIUBEN ni ninguna entidad oficial. Las marcas mencionadas son propiedad de sus respectivos titulares. Datos basados en fuentes públicas. Para información oficial, consulta los canales del Estado (superate.gob.do, siuben.gob.do, *462).