Conozca las opciones de cobro disponibles para la Pensión Garantizada Universal, cómo cambiar su cuenta y qué precauciones tomar frente a fraudes telefónicos.
Información oficial actualizada a 2026. Sin trámites por teléfono.¿En qué cuenta puede recibir el pago de la PGU?
La Pensión Garantizada Universal (PGU) se deposita mensualmente en la cuenta bancaria o de ahorro que usted haya registrado ante el Instituto de Previsión Social (IPS). Para quienes reciben además una pensión de capitalización individual, el IPS coordina el depósito de la PGU de forma separada, sin interferir con el pago que realiza su AFP. Si usted es afiliado de AFP Habitat o de AFP Cuprum, por ejemplo, recibirá el monto de su pensión AFP directamente desde la administradora, mientras que la PGU llega de manera independiente desde el IPS a la cuenta que usted haya designado.
Las opciones de cuenta válidas para recibir la PGU en 2026 incluyen: cuentas corrientes, cuentas de ahorro, cuentas Rut y cuentas digitales habilitadas para recibir transferencias electrónicas. Banco de Chile es una de las instituciones más utilizadas por beneficiarios de la PGU, dado que opera a nivel nacional y cuenta con sucursales en zonas urbanas y rurales. Si usted prefiere operar desde su teléfono, también puede designar una cuenta digital gratuita como Mach (de BCI), siempre que esté activa y vinculada a su RUT.
Es importante que la cuenta esté a su nombre y que el RUT registrado en el IPS coincida exactamente con el titular de la cuenta. Si existe alguna discrepancia, el depósito puede ser rechazado y el pago se retrasará hasta el siguiente ciclo mensual. Para evitar este inconveniente, verifique sus datos en mi.chileatiende.gob.cl con su ClaveÚnica antes de que comience el mes de cobro. Recuerde que el IPS nunca le solicitará datos bancarios por teléfono, SMS ni WhatsApp.
Cómo cambiar su cuenta de cobro: pasos concretos
Si desea modificar la cuenta en la que recibe su PGU, dispone de dos vías oficiales. La primera es el portal en línea: ingrese a mi.chileatiende.gob.cl con su ClaveÚnica, seleccione la sección de Previsión Social y busque la opción de actualización de cuenta de cobro. El proceso en línea suele completarse en menos de 48 horas hábiles, siempre que la cuenta de destino esté activa y a su nombre. La segunda vía es presencial: diríjase a cualquier sucursal de ChileAtiende portando su cédula de identidad (RUT) y los datos de la cuenta de destino (número de cuenta, tipo de cuenta y nombre del banco).
Si usted opera con AFP Principal Financial para gestionar su pensión de capitalización, es posible que ya tenga una cuenta designada en esa AFP para recibir su pensión mensual. Sin embargo, recuerde que la PGU es un beneficio independiente administrado por el IPS, por lo que el cambio de cuenta de cobro para la PGU debe realizarse exclusivamente ante el IPS, no ante su AFP. AFP Principal Financial administra su cuenta individual de capitalización, pero no tiene injerencia en el depósito de la PGU.
Una vez realizado el cambio, el IPS enviará una confirmación al correo electrónico registrado en su perfil de ClaveÚnica. Si no recibe confirmación en 72 horas hábiles, consulte nuevamente en ChileAtiende o llame al número gratuito 101. También puede verificar el estado de su solicitud en ips.gob.cl. Banco de Chile y otras instituciones bancarias no intervienen en este proceso de actualización: el trámite se realiza exclusivamente ante el IPS a través de los canales mencionados.
En caso de que usted haya contratado algún producto de seguros complementarios con Mapfre Chile, como un seguro de vida o de salud, tenga en cuenta que estos pagos son independientes de la PGU y se rigen por los contratos suscritos con la aseguradora, no por las reglas del IPS.
Precauciones ante fraudes y suplantación de identidad
Los adultos mayores beneficiarios de la PGU son el principal objetivo de estafas telefónicas y mensajes fraudulentos en Chile. En 2026, el IPS y ChileAtiende han reforzado las advertencias al respecto: ningún funcionario del IPS, de ChileAtiende ni de ninguna AFP —incluidas AFP Habitat y AFP Cuprum— le solicitará su ClaveÚnica, número de cuenta bancaria ni ningún dato personal a través de llamadas telefónicas, SMS, WhatsApp o correos electrónicos no solicitados.
Los esquemas de fraude más frecuentes consisten en llamadas en las que el interlocutor se presenta como funcionario del IPS o de una AFP, afirmando que se requiere «actualizar» la cuenta de cobro para evitar la suspensión del beneficio. En otros casos, se envían mensajes de texto con enlaces que imitan el diseño del portal ChileAtiende. Si usted recibe cualquiera de estas comunicaciones, no entregue ningún dato y cuelgue de inmediato. Reporte el intento de fraude al SERNAC o al IPS directamente.
Para proteger su PGU, AFP Principal Financial recomienda a sus pensionados que activen el segundo factor de autenticación en su ClaveÚnica y que revisen periódicamente la cuenta de cobro registrada en el IPS. Del mismo modo, si usted opera con Banco de Chile, active las alertas de transacciones por correo electrónico o SMS legítimo del banco: así podrá detectar rápidamente cualquier movimiento no autorizado en su cuenta.
Si alguna vez tiene dudas sobre la legitimidad de una comunicación, ingrese directamente a mi.chileatiende.gob.cl desde su navegador (sin hacer clic en enlaces de mensajes) o llame al 101 de forma gratuita. El sitio oficial del IPS es ips.gob.cl. Ningún trámite legítimo de la PGU requiere entregar datos por canales distintos a los indicados.
Compatibilidad de la PGU con pensión AFP y trabajo remunerado
Una duda frecuente entre los beneficiarios de la Pensión Garantizada Universal es si continuar trabajando o recibir una pensión AFP implica perder el beneficio. La respuesta es negativa: la PGU es compatible tanto con seguir ejerciendo una actividad laboral remunerada como con recibir una pensión de capitalización individual de cualquier AFP. En consecuencia, si usted es pensionado de AFP Cuprum y además percibe ingresos por trabajo, puede igualmente acceder a la PGU siempre que cumpla los requisitos de edad, residencia y que su pensión base se encuentre dentro del tramo habilitado.
Respecto a los tramos de pensión base, es fundamental tener claridad: el monto de PGU que usted recibe depende simultáneamente de su edad y del valor de su pensión base. Si su pensión base se encuentra entre $789.139 y $1.252.602, el aporte de la PGU es variable y decreciente —es decir, no necesariamente recibirá el valor máximo de $231.732 o de $250.275—. Solo quienes tengan una pensión base inferior al umbral mínimo establecido pueden recibir el monto completo correspondiente a su tramo etario.
Respecto al calendario escalonado de la Reforma de Pensiones (Ley 21.735, aprobada por el Congreso): en septiembre de 2025, quienes tenían 82 años o más comenzaron a recibir $250.275. En septiembre de 2026, el aumento se extiende a quienes tengan 75 años o más. Recién en septiembre de 2027 todos los beneficiarios de 65 años o más recibirán $250.275. Si usted tiene, por ejemplo, 70 años en 2026, continúa recibiendo $231.732 hasta que cumpla 75 años o hasta septiembre de 2027, lo que ocurra primero.
Para confirmar el monto exacto que le corresponde según su situación particular, consulte su cartola previsional en la plataforma de su AFP —ya sea AFP Principal Financial, AFP Habitat, AFP Cuprum u otra— y verifique su situación ante el IPS a través de ChileAtiende. Mapfre Chile y otras aseguradoras que complementan la previsión tampoco afectan el cálculo de la PGU: sus productos de seguro son independientes del Pilar Solidario.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Puedo recibir la PGU en una cuenta digital o solo en cuenta bancaria tradicional?
Sí, puede recibir la PGU en una cuenta digital habilitada para transferencias electrónicas, siempre que esté a su nombre y vinculada a su RUT. Opciones como Mach (de BCI) son válidas. También puede utilizar cuentas de Banco de Chile u otras instituciones bancarias tradicionales. Lo importante es que la cuenta esté activa y que el RUT registrado coincida con el titular. Si tiene dudas sobre la habilitación de su cuenta, consulte en ChileAtiende o en ips.gob.cl.
Si soy pensionado de AFP Habitat, ¿debo cambiar la cuenta de cobro en la AFP o en el IPS?
El cambio de cuenta de cobro para la PGU se realiza exclusivamente ante el IPS, no ante AFP Habitat ni ante ninguna otra AFP. Recuerde que la PGU es un beneficio del Pilar Solidario administrado por el IPS, mientras que AFP Principal Financial y otras AFP gestionan su pensión de capitalización individual por separado. Ingrese a mi.chileatiende.gob.cl con su ClaveÚnica o acuda presencialmente a ChileAtiende para actualizar sus datos de cobro de la PGU.
¿Afecta a mi PGU tener un seguro de vida contratado con Mapfre Chile?
No. Los seguros contratados con Mapfre Chile u otras aseguradoras son productos privados independientes del sistema de pensiones solidario. El IPS no considera ni descuenta los pagos de seguros al momento de calcular o entregar la PGU. El único factor que puede reducir el monto de la PGU es el valor de su pensión base si supera el umbral establecido. Para verificar su situación, consulte en chileatiende.gob.cl o llame gratis al 101.
Fuentes Oficiales 🏛️
Descargo de Responsabilidad: Este sitio brinda información de carácter informativo únicamente. No estamos afiliados al Gobierno de Chile, al Instituto de Previsión Social (IPS), a ChileAtiende, a la Superintendencia de Pensiones, ni a ninguna AFP. Para trámites oficiales acuda al portal www.chileatiende.gob.cl o llame gratis al 101.