Pensión $6,400: Cómo Cobrar
Tarjeta del Bienestar, cajeros, app y qué hacer si se perdió 👇
Permanecerás en el mismo sitio web¿Cómo se cobra la Pensión Bienestar?
El Gobierno de México deposita todas las pensiones por una sola institución: el Banco del Bienestar. Por eso la Tarjeta del Bienestar es el único medio de pago, y los $6,400 bimestrales de la pensión de adultos mayores (o los $3,100 de la Pensión Mujeres Bienestar) caen directo a la cuenta de tu mamá el día que marca el calendario según la letra de su apellido, sin intermediarios y sin comisión.
Con la tarjeta en la mano, tu mamá no tiene que hacer nada más para que le paguen cada bimestre. Lo que sí conviene es que tú sepas usarla igual que ella: cómo retirar, cómo ver el saldo y a quién llamar si se pierde. Todo lo puedes revisar desde tu celular Telcel, AT&T, Movistar o Bait.
¿Cómo recoger la Tarjeta del Bienestar por primera vez?
Después de que Bienestar valida el registro, organiza operativos de entrega por fechas: quienes se registraron en junio de 2026, por ejemplo, recogieron su tarjeta del 24 al 30 de agosto. El módulo, el día y la hora se consultan con la CURP en gob.mx/bienestar y también llegan por SMS al celular que se dio en el registro. Ese día hay que llevar la identificación oficial en original y copia y el talón de registro.
Si el registro fue de una mujer de 60 a 64 años, el aviso llega igual por SMS. Y si tu mamá no puede ir por su tarjeta, no la dejes pasar: una tarjeta que nunca se recoge deja la pensión en retención hasta que alguien se presente por ella.
¿De cuántas formas se puede usar el dinero?
| Forma de usar la pensión | Dónde | Qué necesita tu mamá |
|---|---|---|
| Pagar directo en tiendas, farmacias y súper | Cualquier terminal bancaria | La tarjeta y su NIP |
| Retirar efectivo poco a poco | Cajeros y ventanillas del Banco del Bienestar | La tarjeta y su NIP |
| Ver saldo y movimientos | App del Banco del Bienestar | Celular con la app instalada |
| Dejar el dinero guardado | En su misma cuenta | Nada: no cobra comisión |
| Recibir otros depósitos | Desde cualquier banco o billetera | Su número de cuenta o CLABE |
⚠️ Importante: Cobrar la pensión nunca cuesta: ni el retiro, ni la reposición de la tarjeta, ni "activarla". Nadie de Bienestar ni del Banco del Bienestar llama para pedir el NIP ni manda enlaces para "desbloquear el pago"; si alguien lo hace, cuelga y repórtalo. Para los gastos que no esperan al bimestre existen alternativas como un préstamo personal en BBVA, Santander o Banorte, o pagar a meses sin intereses con la tarjeta de Coppel, Liverpool o Elektra.
¿Qué hacer si la tarjeta se perdió o la robaron?
Llama de inmediato al Banco del Bienestar al 800 900 2000 para bloquearla, o acude a una de sus más de 3 mil sucursales con la identificación de tu mamá. El saldo se queda protegido en la cuenta. Si el problema es que el depósito no apareció el día de su letra, la llamada es a la Línea de Bienestar 800 639 42 64.
Guarda también el número de la tarjeta y la CLABE en un lugar seguro: son los datos que necesitarás para pedir la reposición y para depositarle tú desde tu propio banco o desde Mercado Pago o Spin.
¿La pensión se puede perder por no cobrarla?
El dinero no caduca en la cuenta: tu mamá puede retirarlo cualquier día después del depósito. Lo que sí marcan las Reglas de Operación es que, en el esquema de pago en efectivo, dos no cobros consecutivos llevan a la suspensión del padrón, y que no presentarse a recoger la tarjeta deja la pensión retenida. Las dos situaciones se aclaran en el Módulo de Atención con la documentación, y la reactivación tarda como máximo dos meses.
Si tu mamá o tu papá fallece, la persona adulta auxiliar registrada puede pedir el pago de marcha: $3,200 en la pensión de adultos mayores y $1,550 en la Pensión Mujeres Bienestar, por única vez, dentro de los dos bimestres siguientes, llamando al 800 63 94 264 o en un módulo con el acta de defunción. La pensión no se hereda y no se pueden cobrar bimestres posteriores al fallecimiento.
Mientras tanto: opciones para no quedarte sin liquidez
Créditos: Si la tarjeta está en reposición o el depósito se retrasó, un préstamo personal de BBVA, Santander, Banorte o Banco Azteca se resuelve desde la app, y Nu y Klar ofrecen tarjetas de crédito sin anualidad. Revisa el CAT y paga en cuanto caiga la pensión.
Tarjetas de tiendas: La despensa grande, el tanque de oxígeno o la lavadora se pueden financiar a meses sin intereses con la tarjeta de Coppel, Elektra, Liverpool, Suburbia o Walmart, sin tocar la pensión de tus papás.
Estudios y seguros: Un seguro de gastos médicos mayores de GNP, AXA o MetLife cubre lo que la pensión no alcanza en una hospitalización; y si tú quieres crecer en tu trabajo, universidades como UVM y UNITEC tienen becas y programas en línea, además de la UNAM y la prepa abierta, que son gratuitas.
Preguntas que todos los mexicanos están haciendo
1. ¿Dónde se cobra la pensión?
En la Tarjeta del Banco del Bienestar: se retira en sus cajeros y ventanillas, se paga directo en cualquier terminal o se deja guardado en la cuenta. No hay que ir a ninguna oficina cada bimestre.
2. ¿Puedo retirar yo el dinero de mi mamá?
Solo con su tarjeta y su NIP, si ella te lo pide. Para trámites ante Bienestar necesitas estar registrada como su persona adulta auxiliar.
3. ¿Tiene que sacar todo el mismo día?
No. Puede retirar poco a poco cualquier día después del depósito o pagar directo con la tarjeta. El dinero se queda seguro en su cuenta.
4. ¿A quién llamo si se perdió la tarjeta?
Al Banco del Bienestar, 800 900 2000, para bloquearla y pedir la reposición. También puedes acudir a cualquiera de sus más de 3 mil sucursales.
5. ¿Cobran comisión por retirar?
En los cajeros y ventanillas del Banco del Bienestar el cobro de la pensión es gratuito. En cajeros de otros bancos puede haber comisión, así que mejor busca uno del Banco del Bienestar.
6. ¿Qué pasa con la pensión si mi papá fallece?
La persona adulta auxiliar registrada recibe el pago de marcha ($3,200 en adultos mayores, $1,550 en Mujeres Bienestar) por única vez, si lo solicita dentro de los dos bimestres siguientes. No se puede cobrar como herencia.
7. Me llamaron "del banco" para confirmar el NIP de mi mamá, ¿es real?
No. Ni Bienestar ni el Banco del Bienestar piden el NIP, la CURP o claves por teléfono o enlaces. Cuelga y llama tú al 800 900 2000.
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