Sepa en minutos si su hogar está habilitado para recibir los ~$100.000 pesos del ciclo 2026 de Prosperidad Social.
Consulta gratuita. Solo necesita su Cédula de Ciudadanía.¿Qué es la Devolución del IVA y por qué consultar con la Cédula?
La Devolución del IVA es un programa de Prosperidad Social que devuelve una parte del impuesto al valor agregado a los hogares más vulnerables del país. No confunda este beneficio con la devolución del IVA empresarial que tramita la DIAN a través del Formulario 010 — son programas completamente distintos. El de Prosperidad Social es exclusivo para familias clasificadas en el Sisbén IV, no para empresas ni personas jurídicas.
Para saber si su hogar está habilitado, lo primero que necesita es su Cédula de Ciudadanía — el documento de 10 dígitos emitido por la Registraduría Nacional del Estado Civil. Con ese número ingresa al portal oficial y en cuestión de minutos obtiene la respuesta. No necesita formularios en papel, ni filas, ni intermediarios.
El valor del beneficio es de aproximadamente $100.000 pesos por ciclo. Ese monto puede variar según la disponibilidad fiscal de cada periodo, por eso siempre se habla de un valor aproximado. El dinero llega directamente a la cuenta o billetera digital registrada por el hogar. Si usted ya recibe Renta Ciudadana, la Devolución del IVA es un pago complementario — son dos apoyos distintos que pueden llegar juntos.
Consultar no genera ningún costo. Basta con tener a la mano su Cédula, una conexión a internet — ya sea desde Claro Colombia, Movistar u otro operador — y entrar al portal devolucioniva.prosperidadsocial.gov.co. En ese sitio, y solo en ese sitio, encontrará la información oficial de su hogar.
Paso a paso: cómo hacer la consulta con su Cédula
El proceso de consulta es sencillo. Siga estos pasos para hacerlo bien desde la primera vez.
Paso 1 — Ingrese al portal oficial. Abra su navegador y vaya a devolucioniva.prosperidadsocial.gov.co. Ese es el único canal oficial. Desconfíe de páginas que copien el diseño del gobierno pero tengan una dirección diferente — Prosperidad Social ha alertado sobre fraudes que usan el nombre del programa para robar datos.
Paso 2 — Escriba su número de Cédula. Ingrese los 10 dígitos de su Cédula de Ciudadanía sin puntos ni espacios. No comparta ese número en grupos de WhatsApp ni con personas desconocidas que digan representar al gobierno.
Paso 3 — Revise el resultado. El sistema le mostrará si su hogar está habilitado, pendiente o no habilitado para el ciclo actual. Si aparece habilitado, también verá el estado del pago y el medio por el cual recibirá el dinero.
Paso 4 — Verifique el medio de pago. El beneficio puede llegar a una billetera como Nequi o Daviplata, a una cuenta de Bancolombia o Davivienda, o puede cobrarse en efectivo en los puntos de pago autorizados: SuperGIROS o SuRed. Si el medio de pago registrado no es el que usted usa hoy, acuda a los Enlaces Municipales de Prosperidad Social para actualizar la información.
Si tiene dudas después de la consulta, puede llamar al 018000951100, la línea gratuita oficial. No llame a números distintos que circulen en redes sociales.
Medios de pago: dónde y cómo recibir su plata
Una vez que la consulta confirma que su hogar está habilitado, el siguiente paso es saber dónde llega la plata. Prosperidad Social maneja varios canales de cobro para que la distancia no sea un obstáculo.
Billeteras digitales: Si el hogar tiene registrada una cuenta en Nequi o en Daviplata, el giro llega directamente al celular. Con una conexión activa — de Claro Colombia, Tigo u otro operador — puede revisar el saldo desde la app sin moverse de su casa. Nequi y Daviplata son las billeteras más usadas por los beneficiarios del programa porque no exigen cuenta corriente ni historial crediticio.
Cuentas bancarias: Algunos hogares tienen el giro vinculado a una cuenta de Bancolombia o de Davivienda. Si ese es su caso, el dinero aparece disponible en los días posteriores al cierre del ciclo. Consulte su extracto o app bancaria para confirmar el abono.
Puntos de cobro en efectivo: Para quienes no tienen acceso a banca digital, los puntos autorizados son SuperGIROS y SuRed. Lleve su Cédula de Ciudadanía original — sin ese documento no puede hacer el retiro. Revise en el portal oficial cuál es el punto más cercano a su municipio.
Si usted todavía no tiene un medio de pago digital y quiere explorar opciones de crédito o seguros para su familia, puede acercarse al Banco Agrario, que tiene presencia en municipios rurales y zonas donde otros bancos no llegan. También puede considerar proteger el ingreso del hogar con un plan de Mapfre Colombia, pensado para familias de ingresos medios y bajos.
Errores frecuentes al consultar y cómo evitarlos
Muchas familias se quedan sin cobrar porque cometen errores simples al momento de consultar o de ir a reclamar su pago. Acá le contamos los más frecuentes para que usted no caiga en lo mismo.
Error 1 — Usar sitios no oficiales. Existen páginas que imitan el portal de Prosperidad Social y piden su número de Cédula o incluso un pago para verificar si usted está inscrito. Eso es una estafa. El portal oficial es devolucioniva.prosperidadsocial.gov.co y la consulta no tiene ningún costo.
Error 2 — Confundir la Devolución del IVA social con el trámite de la DIAN. Si usted busca en internet devolución de IVA Colombia puede encontrar información del proceso empresarial de la DIAN, que no tiene nada que ver con el beneficio de Prosperidad Social. Este programa es solo para hogares inscritos en el Sisbén IV.
Error 3 — Ir al punto de cobro sin la Cédula original. En SuperGIROS y SuRed exigen el documento físico. Una foto en el celular o una fotocopia no son suficientes. Si perdió su Cédula, primero sáquela en la Registraduría Nacional del Estado Civil.
Error 4 — No actualizar el medio de pago. Si cambió de número de celular y su Nequi o Daviplata está registrado con el número anterior, el giro puede quedar bloqueado. Actualice ese dato con los Enlaces Municipales de Prosperidad Social antes del cierre del ciclo.
Error 5 — Asumir que no está habilitado sin consultar. Muchas familias dan por hecho que no califican. Consulte primero. La selección la hace el Sisbén IV de forma automática. Si quiere asegurarse de tener una tarjeta de respaldo, explore opciones como la Codensa Visa, disponible sin comprobante de ingresos fijo.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cuánto tiempo tarda la consulta con la Cédula?
La consulta en el portal de Prosperidad Social demora menos de dos minutos. Solo ingrese los 10 dígitos de su Cédula de Ciudadanía en devolucioniva.prosperidadsocial.gov.co y el sistema muestra el resultado de inmediato. No necesita crear una cuenta ni descargar ninguna aplicación. Si el resultado dice que está habilitado, revise también el medio de pago asignado: puede ser Nequi, Daviplata u otro canal registrado por su hogar.
¿Puedo recibir la Devolución del IVA y la Renta Ciudadana al mismo tiempo?
Sí. La Devolución del IVA y la Renta Ciudadana son programas distintos de Prosperidad Social, pero complementarios. Un hogar puede recibir ambos en el mismo ciclo si cumple los criterios del Sisbén IV para cada uno. El pago de la Devolución del IVA es de aproximadamente $100.000 pesos por ciclo y llega por el mismo canal que use el hogar: billetera como Daviplata, cuenta en Bancolombia o punto de cobro como SuperGIROS.
¿Qué hago si la consulta dice que no estoy habilitado?
Si su hogar aparece como no habilitado, primero verifique que su puntaje del Sisbén IV esté actualizado en sisben.gov.co. Cambios en el hogar como nuevos integrantes o mudanza pueden afectar la clasificación. Si cree que hay un error, acuda a los Enlaces Municipales de Prosperidad Social en su municipio. No pague a nadie para inscribirse al programa; la selección es automática. Para dudas adicionales llame al 018000951100 sin costo desde cualquier operador, incluyendo Tigo.
Fuentes Oficiales 🏛️
Descargo de Responsabilidad: Este sitio brinda información de carácter informativo únicamente. No estamos afiliados al Gobierno de Colombia, al Departamento Administrativo para la Prosperidad Social, a SuperGIROS, SuRed, ni a la DIAN. Para trámites oficiales acuda al portal devolucioniva.prosperidadsocial.gov.co o llame al 018000951100.