Cómo contactar al servicio de atención al cliente de Claro
Si eres cliente de Claro Argentina o estás considerando serlo, es posible que necesites ponerte en contacto con su servicio de atención al cliente.
Ya sea para resolver dudas, reportar inconvenientes o conocer más sobre sus servicios, Claro ofrece múltiples canales de comunicación para brindarte soporte de manera eficiente y personalizada.
A continuación, te presentamos las diversas formas de contactar al equipo de atención al cliente de Claro Argentina.
Línea telefónica de atención al cliente
La forma más directa de comunicarte con Claro es a través de sus líneas telefónicas:
- Desde tu celular Claro: Marca el *611 y serás atendido por un representante de servicio al cliente.
- Desde cualquier otro teléfono: Llama al 0800-123-0611 de manera gratuita.
Estas líneas están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para atender consultas generales, soporte técnico, facturación y más.
Atención vía WhatsApp
Para mayor comodidad, Claro ofrece atención al cliente a través de WhatsApp:
- Número de WhatsApp: Agrega el +54 9 11 2552-611 a tus contactos y envía un mensaje con tu consulta.
Un asesor te responderá a la brevedad, brindándote asistencia en tiempo real. Este canal es ideal para quienes prefieren la mensajería instantánea.
Chat en línea
En el sitio web oficial de Claro Argentina, puedes acceder al chat en línea:
- Acceso al chat: Visita www.claro.com.ar y busca la opción de chat en la sección de atención al cliente.
El chat en línea te conecta con un representante que te ayudará a resolver tus inquietudes de forma rápida y eficiente.
Redes sociales
Claro Argentina está presente en diversas redes sociales, donde también ofrecen soporte:
- Facebook: Claro Argentina en Facebook
- Twitter: @ClaroArgentina
- Instagram: @ClaroArgentina
Puedes enviarles un mensaje directo o interactuar con sus publicaciones para obtener información y asistencia.
Correo electrónico
Si prefieres una comunicación más formal o necesitas adjuntar documentos, puedes enviar un correo electrónico:
- Email de atención al cliente: [email protected]
Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes para que puedan responderte de manera precisa.
Tiendas y centros de atención
Para una atención personalizada, puedes visitar las tiendas y centros de atención de Claro:
- Localizador de tiendas: Encuentra la tienda más cercana en Tiendas Claro.
En estos puntos, puedes realizar trámites, adquirir equipos, solicitar soporte técnico y más.
Aplicación Mi Claro
La app Mi Claro es una herramienta útil que te permite gestionar tu cuenta y acceder a soporte:
- Descarga la app: Disponible en Google Play y App Store.
A través de la aplicación, puedes consultar tu saldo, pagar facturas, activar servicios y contactar al servicio de atención al cliente.
Consejos para una comunicación efectiva
- Ten a mano tu información personal: Número de línea, DNI y cualquier dato relevante.
- Sé claro y preciso: Describe detalladamente tu consulta o problema.
- Anota los datos importantes: Nombre del asesor, número de gestión o referencia.
Preguntas frecuentes
¿Qué número marcar para atención al cliente de Claro?
- Desde tu celular Claro: Marca *611.
- Desde otros teléfonos: Llama al 0800-123-0611.
¿Cómo reclamar a Claro Argentina?
Puedes realizar un reclamo a través de:
- Teléfono: Llamando al *611 o al 0800-123-0611.
- Sitio web: Ingresando a tu cuenta en Mi Claro y utilizando el formulario de contacto.
- Tiendas: Acudiendo a un centro de atención al cliente.
¿Cómo hablar con un asesor por WhatsApp?
Envía un mensaje al +54 9 11 2552-611 y un asesor te asistirá.
¿Cómo consultar el saldo en Claro?
- Marcando: *611# y presiona llamar.
- App Mi Claro: Inicia sesión y revisa tu saldo y consumos.
¿Cómo reportar una falla en el servicio?
Comunícate con atención al cliente:
- Teléfono: *611 o 0800-123-0611.
- WhatsApp: +54 9 11 2552-611.
- Chat en línea: A través del sitio web oficial.
Conclusión
Contar con un servicio de atención al cliente accesible y eficiente es fundamental para disfrutar plenamente de los servicios que ofrece Claro Argentina.
Ya sea que prefieras llamar, chatear o visitar una tienda, tienes múltiples opciones para recibir la ayuda que necesitas.
No dudes en utilizar estos canales para resolver tus dudas, reportar inconvenientes o informarte sobre las últimas novedades y promociones.
¡Estamos aquí para ayudarte en cada paso de tu experiencia con Claro!
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